Trustoo opzeggen, en dan?

Trustoo opzeggen: zo pak je het aan

Bij Premium schrijft Trustoo: "Je zit nergens aan vast!"¹ Welke opzegtermijn er voor jou geldt, staat in je account of je overeenkomst.

1. Zoek in je account of in de bevestiging van je aanmelding welke termijn voor jou geldt.
2. Zeg schriftelijk op, met een mail aan klantenservice@trustoo.nl, of bel 020 22 55 020 (maandag tot en met vrijdag, 9 tot 17 uur).²¹
3. Vraag de einddatum op de mail, zodat je die zwart op wit hebt.
4. Kijk of er nog aanvragen openstaan die je wilt reclameren voordat je stopt.

Wat Trustoo kost

Trustoo maakt profielen van bedrijven op basis van online reviews en andere openbare informatie. Een basisprofiel is gratis, en de aanvragen die via dat profiel binnenkomen ook. Wil je meer aanvragen, dan kies je een Premium profiel.³

Met Premium betaal je per offerte-aanvraag. Die prijs verschilt per branche; je vindt hem in je account of je vraagt hem telefonisch op.¹ Volgens Trustoo komen er elke dag meer dan 4.000 aanvragen binnen.²

Premium geeft je een aanvraag twee uur eerder dan bedrijven met een basisprofiel. Je stelt zelf in voor welke diensten je beschikbaar bent en hoeveel aanvragen je per week maximaal wilt, en je profiel staat op betere plekken op het platform.¹ Zit je even vol, dan kun je je aanvragen pauzeren.²

Kom je ondanks meerdere pogingen per telefoon en mail niet in contact met een aanvrager, dan kun je de aanvraag reclameren. Lukt het Trustoo ook niet, dan krijg je hem vergoed.²

Andere platforms rekenen anders af: Werkspot per lead, Zoofy met een lidmaatschap.

Je profiel blijft staan

Opzeggen van Premium is iets anders dan je profiel weghalen. Trustoo bouwt profielen uit openbare informatie, ook van bedrijven die zich nooit aanmeldden. Wil je er helemaal af, dan vraag je dat aan met het formulier op de pagina Bedrijfsprofiel verwijderen.³

Een gratis basisprofiel kost niets, en aanvragen die daarlangs binnenkomen ook niet.³ Weghalen is dus niet nodig om van de kosten af te zijn.

En dan? Zorg dat de aanvragen naar jou komen

Met alleen een gratis basisprofiel krijg je een aanvraag niet meer twee uur eerder dan Premium-bedrijven.¹ Regel daarom vooraf dat klanten je ook zonder platform vinden:

1. Zet een eigen site live die in Google te vinden is op je vak en de plaatsen waar je werkt.
2. Zet je Google-bedrijfsprofiel op orde, met een link naar je eigen site.
3. Vraag na elke klus om een Google-review. Die reviews staan bij je eigen bedrijf in Google.
4. Zorg dat een aanvraag 's avonds en in het weekend ook meteen een antwoord krijgt.

Een eigen site van Klusbericht regelt het eerste, derde en vierde punt voor je. Hij levert in het begin wel minder aanvragen op dan een platform, omdat gevonden worden in Google maanden kost. Zeg Trustoo dus pas op als je eigen aanvragen binnenkomen, of houd het gratis basisprofiel aan. De afweging staat bij platform of eigen site.

Trustoo kosten naast een eigen site

Zet in de rekenhulp hoeveel aanvragen je per maand bij Trustoo betaalt en wat ze kosten. Je ziet dan wat Trustoo je per jaar kost en hoeveel klussen je werkt om dat te betalen.